En Programa Médico Emprendedor nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y potenciales clientes.

A través de la presente Política de Privacidad se informa de cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen los datos personales facilitados a través del sitio web programamedicoemprendedor.com, formularios, comunicaciones y servicios relacionados.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Razón social: VBM CONSULTING FZCO
Domicilio: Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates
Ubicación empresarial: IFZA Business Park, DDP
License Number: 63398
Correo electrónico: info@programamedicoemprendedor.com
Sitio web: programamedicoemprendedor.com

En adelante, VBM CONSULTING FZCO, Programa Médico Emprendedor o el Responsable.

2. Normativa aplicable

Cuando resulte de aplicación por razón de los usuarios a los que se dirigen los servicios, el tratamiento de datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa de protección de datos que resulte aplicable.

VBM CONSULTING FZCO tiene su establecimiento en Emiratos Árabes Unidos. No obstante, cuando sus actividades impliquen la oferta de productos o servicios a personas situadas en la Unión Europea, se aplicarán las disposiciones del RGPD en los términos establecidos por dicha normativa.

3. Qué datos personales podemos recopilar

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con Programa Médico Emprendedor y de los servicios que utilice, podemos recopilar diferentes categorías de datos.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos profesionales.
• Especialidad o ámbito profesional.
• Información relacionada con la actividad profesional o empresarial.
• Datos necesarios para gestionar una solicitud de información.
• Datos relacionados con la contratación de nuestros programas o servicios.
• Datos de facturación cuando sean necesarios.
• Información facilitada voluntariamente por el usuario mediante formularios, encuestas, reuniones o comunicaciones.
• Dirección IP.
• Información relacionada con el dispositivo, navegador y navegación por el sitio web.
• Datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, cuando el usuario haya prestado su consentimiento cuando este sea necesario.

Programa Médico Emprendedor no solicita, con carácter general, información médica relativa a pacientes ni otros datos personales de terceros.

El usuario debe abstenerse de facilitar datos personales de pacientes, historiales clínicos o información sanitaria de terceras personas a través de los formularios, correos electrónicos o canales de comunicación de Programa Médico Emprendedor salvo que exista una finalidad expresamente prevista y una base jurídica adecuada para ello.

4. Cómo obtenemos los datos personales

Los datos pueden obtenerse cuando el usuario:

• Visita el sitio web.
• Completa un formulario de contacto.
• Solicita información sobre Programa Médico Emprendedor.
• Se registra en una formación, evento, webinar, sesión o contenido.
• Descarga un recurso.
• Se suscribe a comunicaciones.
• Reserva una reunión o llamada.
• Contrata alguno de nuestros productos o servicios.
• Contacta con nosotros por correo electrónico, teléfono, mensajería o cualquier otro canal habilitado.
• Participa en encuestas o cuestionarios.
• Interactúa con nuestras campañas publicitarias.
• Mantiene una relación comercial con Programa Médico Emprendedor.

También pueden recopilarse determinados datos técnicos de forma automática durante la navegación por el sitio web mediante cookies u otras tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades.

Gestionar solicitudes de información

Cuando una persona contacta con Programa Médico Emprendedor, utilizaremos sus datos para:

• Atender su consulta.
• Facilitar la información solicitada.
• Contactar con ella.
• Resolver dudas sobre nuestros servicios, productos o programas.
• Gestionar solicitudes de reuniones o llamadas.

Gestionar registros y participación en contenidos o eventos

Cuando el usuario se registra en un webinar, formación, clase, evento, recurso o actividad gratuita, sus datos podrán utilizarse para:

• Gestionar su inscripción.
• Facilitar el acceso al contenido.
• Enviar información relacionada con el evento o actividad.
• Enviar recordatorios.
• Gestionar las comunicaciones necesarias para su participación.

Gestionar clientes y alumnos

Cuando una persona contrata alguno de los programas o servicios de Programa Médico Emprendedor, sus datos podrán utilizarse para:

• Gestionar la relación contractual.
• Proporcionar acceso a los contenidos contratados.
• Gestionar sesiones, formaciones o servicios.
• Mantener comunicaciones relacionadas con el programa.
• Facilitar atención al cliente.
• Gestionar pagos y facturación.
• Resolver incidencias.
• Cumplir las obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales correspondientes.

Enviar comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida para ello, podremos utilizar los datos de contacto para enviar información sobre:

• Programa Médico Emprendedor.
• Nuevos programas o formaciones.
• Eventos.
• Recursos educativos.
• Contenidos relacionados con emprendimiento y desarrollo profesional.
• Ofertas, novedades y comunicaciones comerciales.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir este tipo de comunicaciones.

Cada comunicación comercial enviada por medios electrónicos dispondrá, cuando proceda, de un mecanismo para darse de baja.

Mejorar nuestros servicios

Podremos analizar información sobre la interacción de los usuarios con el sitio web, contenidos y servicios con el objetivo de:

• Mejorar la experiencia de navegación.
• Detectar errores.
• Mejorar nuestros programas.
• Analizar el rendimiento de contenidos y campañas.
• Comprender qué contenidos resultan más útiles para nuestra audiencia.
• Mejorar nuestras acciones comerciales y de marketing.

Cumplir obligaciones legales

Los datos también podrán ser tratados cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades competentes o ejercer y defender nuestros derechos.

6. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de cada finalidad.

Consentimiento

Utilizaremos el consentimiento del usuario cuando, por ejemplo:

• Se suscriba voluntariamente a determinadas comunicaciones.
• Complete determinados formularios.
• Autorice cookies o tecnologías que requieran consentimiento.
• Se registre en determinados contenidos o acciones promocionales.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales

Cuando el usuario solicite información con intención de contratar un servicio o cuando ya sea cliente, sus datos podrán tratarse para gestionar la relación precontractual o contractual.

Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados tratamientos serán necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas que correspondan a VBM CONSULTING FZCO.

Interés legítimo

En determinadas circunstancias, podremos tratar datos sobre la base de nuestro interés legítimo, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.

Esto puede incluir determinadas comunicaciones con clientes, prevención del fraude, seguridad del sitio web, defensa frente a reclamaciones o mejora de nuestros servicios.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Con carácter general:

• Los datos asociados a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar un seguimiento razonable.
• Los datos de clientes se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o posibles responsabilidades.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento, solicite su supresión o se oponga al tratamiento.
• Los datos relacionados con obligaciones fiscales, contables o legales se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Los datos relacionados con posibles reclamaciones podrán conservarse durante los plazos de prescripción correspondientes.

Una vez finalizados estos plazos, los datos podrán ser eliminados o bloqueados cuando proceda.

8. Destinatarios de los datos

VBM CONSULTING FZCO no vende ni comercializa los datos personales de sus usuarios.

No obstante, para desarrollar nuestra actividad podemos utilizar proveedores que necesiten acceder a determinados datos personales para prestar sus servicios.

Estos proveedores pueden incluir, entre otros:

• Servicios de alojamiento web.
• Proveedores tecnológicos.
• Servicios de correo electrónico.
• Herramientas de gestión de clientes.
• Plataformas de formación.
• Herramientas de videoconferencia.
• Servicios de almacenamiento en la nube.
• Plataformas de automatización y marketing.
• Servicios de analítica web.
• Proveedores de publicidad digital.
• Plataformas de gestión de reservas.
• Servicios administrativos, jurídicos, fiscales y contables.
• Proveedores de sistemas de pago.

Cuando estos terceros actúen como encargados del tratamiento, se procurará que existan las garantías y acuerdos necesarios para proteger los datos personales.

Asimismo, los datos podrán comunicarse a organismos públicos, autoridades, tribunales u otros terceros cuando exista una obligación legal.

9. Transferencias internacionales de datos

VBM CONSULTING FZCO tiene su domicilio en Dubái, Emiratos Árabes Unidos.

Por esta razón, determinados tratamientos relacionados con Programa Médico Emprendedor pueden implicar el tratamiento o acceso a datos personales desde fuera del Espacio Económico Europeo.

Asimismo, algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde distintos países.

Cuando resulte de aplicación el RGPD y se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Estas garantías podrán incluir, cuando corresponda:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas contractuales, técnicas u organizativas adicionales.
• Otros mecanismos legalmente reconocidos para las transferencias internacionales de datos.

El usuario puede solicitar más información sobre las garantías aplicables escribiendo a:

info@programamedicoemprendedor.com

10. Derechos de los usuarios

Cuando resulte de aplicación la normativa europea de protección de datos, los interesados podrán ejercer los derechos que les correspondan.

Derecho de acceso

Permite conocer si estamos tratando datos personales del usuario y obtener información sobre dichos datos.

Derecho de rectificación

Permite solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

Derecho de supresión

Permite solicitar la eliminación de los datos cuando se cumplan las circunstancias establecidas legalmente.

Derecho de oposición

Permite oponerse al tratamiento de los datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento

Permite solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de los datos en determinados supuestos.

Derecho a la portabilidad

Permite recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento.

Derecho a no ser objeto de determinadas decisiones automatizadas

Cuando resulte aplicable, el usuario podrá ejercer sus derechos en relación con decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de forma similar.

11. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado podrá escribir a:

info@programamedicoemprendedor.com

La solicitud deberá indicar claramente qué derecho desea ejercer y contener información suficiente para poder identificar al solicitante.

Cuando resulte necesario para comprobar la identidad del interesado y evitar accesos fraudulentos a los datos, podremos solicitar información adicional razonablemente necesaria para verificar su identidad.

La información aportada exclusivamente para verificar la identidad no será utilizada con otros fines.

12. Reclamaciones en materia de protección de datos

Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, podrá ponerse en contacto previamente con nosotros a través de:

info@programamedicoemprendedor.com

Asimismo, cuando resulte de aplicación el RGPD, tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

13. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

Programa Médico Emprendedor no será responsable de las consecuencias derivadas de información falsa, desactualizada o incorrecta proporcionada por el propio usuario.

14. Datos de terceros

Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, declara contar con una base legítima para proporcionar dicha información y haber informado a dicha persona cuando resulte necesario.

No deberán facilitarse datos personales de pacientes, clientes, trabajadores u otros terceros a Programa Médico Emprendedor si no existe autorización o base jurídica suficiente para ello.

En especial, deberán extremarse las precauciones respecto de información médica, sanitaria o cualquier otra categoría especial de datos personales.

15. Datos de menores

Los servicios de Programa Médico Emprendedor están dirigidos principalmente a personas adultas y profesionales.

No se pretende recopilar de forma consciente información personal de menores de edad.

En caso de detectar que se han recibido datos de un menor sin la autorización necesaria, se adoptarán las medidas razonables para proceder a su eliminación.

16. Seguridad de la información

VBM CONSULTING FZCO adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Pérdida.
• Destrucción.
• Alteración.
• Acceso no autorizado.
• Divulgación indebida.
• Uso ilícito.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

El usuario también es responsable de adoptar las medidas necesarias para proteger sus dispositivos, cuentas, contraseñas y sistemas de acceso.

17. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados con confidencialidad.

Las personas, colaboradores y proveedores que puedan tener acceso a los datos personales estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que resulten aplicables.

18. Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario haya solicitado información, se haya registrado en alguno de nuestros contenidos o exista otra base jurídica válida, Programa Médico Emprendedor podrá enviar comunicaciones relacionadas con sus servicios.

Cuando sea necesario contar con consentimiento para enviar comunicaciones comerciales, se solicitará previamente.

El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante:

• El enlace habilitado en las comunicaciones electrónicas, cuando exista.
• Una solicitud enviada a info@programamedicoemprendedor.com.

La baja de las comunicaciones comerciales no afectará a aquellas comunicaciones que sean necesarias para gestionar un servicio contratado o una relación contractual existente.

19. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares propias o de terceros.

Algunas cookies resultan necesarias para el funcionamiento del sitio web, mientras que otras pueden utilizarse para analizar el comportamiento de los usuarios, personalizar contenidos o realizar acciones publicitarias.

Cuando la normativa lo requiera, estas cookies únicamente se instalarán después de obtener el consentimiento del usuario.

Toda la información relativa al uso de estas tecnologías deberá consultarse en la Política de Cookies de programamedicoemprendedor.com.

20. Enlaces y servicios de terceros

El sitio web puede contener enlaces o integraciones con plataformas externas.

Estos terceros pueden disponer de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

VBM CONSULTING FZCO no controla las prácticas de privacidad de sitios web o servicios gestionados directamente por terceros, por lo que recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.

21. Redes sociales

Programa Médico Emprendedor puede disponer de perfiles en distintas redes sociales.

Cuando un usuario interactúa con estos perfiles, el tratamiento de sus datos también estará sujeto a las condiciones y políticas de privacidad de la correspondiente plataforma.

Los datos obtenidos a través de redes sociales podrán utilizarse para:

• Gestionar la interacción con los usuarios.
• Responder consultas.
• Informar sobre contenidos y servicios.
• Gestionar acciones promocionales.
• Conocer la interacción con nuestras publicaciones.

22. Modificaciones de la Política de Privacidad

VBM CONSULTING FZCO se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

• Cambios normativos.
• Cambios en los criterios de las autoridades de protección de datos.
• Modificaciones en los servicios.
• Nuevas herramientas o proveedores tecnológicos.
• Cambios en los tratamientos realizados.

La versión vigente será la publicada en programamedicoemprendedor.com.

Se recomienda revisar periódicamente esta página.

23. Contacto

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de datos personales puede contactar con:

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Email: info@programamedicoemprendedor.com
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